Une coopérative de café

Découvrez CoopeTarrazú, une coopérative de café engagée dans la qualité et la durabilité. Depuis plus de 60 ans, elle soutient les producteurs de café du Costa Rica et a un impact positif sur la communauté et l'environnement.

Depuis 1960, CoopeTarrazú est synonyme de café de qualité, mais aussi de promotion du développement économique et social de la région de Los Santos au Costa Rica.

Le 13 octobre 1960, un groupe de 228 producteurs a fondé CoopeTarrazú, dont l'élan a conduit à la consolidation de l'organisation, qui regroupe aujourd'hui environ 5 000 producteurs, qui dépendent du café pour faire vivre leur famille.

Notre café est cultivé entre 1 200 et 1 900 mètres d'altitude, dans des conditions climatiques et pédologiques idéales pour la culture. C'est à partir de là que nous encourageons les bonnes pratiques environnementales et sociales qui confèrent à notre grain ses caractéristiques uniques.

Le café reste l'axe central de CoopeTarrazú et de la région de Los Santos. Autour de lui, des services personnalisés sont développés pour les producteurs de café, ainsi que des entreprises commerciales complémentaires qui génèrent des emplois et des bénéfices pour la communauté.

Notre mission

Générer un bien-être intégral pour nos cultivateurs de café, nos collaborateurs, nos clients et leurs familles, en produisant un développement durable.

Notre vision

Leader national et référence internationale dans la transformation et l'innovation de l'activité caféière et l'excellence dans la gestion des produits et services.

Transparence

Nous encourageons une communication sincère et ouverte, avec des actions qui sont cohérentes avec notre philosophie et qui se traduisent par une responsabilité opportune envers nos différents partenaires.

Amélioration continue

Nous pratiquons une culture de l'optimisation axée sur la fourniture de services et de produits de haute qualité, garantissant la satisfaction de nos parties prenantes.

Attitude de service

Nous garantissons une expérience d'excellence et de service dans toutes nos relations, en satisfaisant les besoins et les attentes de notre public, dans un cadre d'empathie, de courtoisie et de gentillesse.

Honnêteté

Nous suscitons la confiance en agissant avec rectitude et cohérence, en respectant la légalité et l'éthique.

Engagement

Nous relevons le défi de faire de notre mieux pour que nos produits et services contribuent à la réalisation des objectifs de l'organisation.

Solidarité

Nous promouvons l'entraide et le bien commun entre les différents secteurs de la population et les communautés qui les accueillent.

Organisation

CoopeTarrazú est une organisation qui compte plus de 4 650 membres. Pour chaque groupe de 15 membres, un délégué propriétaire est nommé et ainsi se forme l'assemblée générale, dont la fonction est d'approuver les politiques de la coopérative, ainsi que de décider de la destination des excédents et des prix dans l'exercice économique, productif et commercial.

Conseil d'administration

Le conseil d'administration a pour mission principale d'orienter et de diriger la coopérative, de veiller au respect des règles statutaires et réglementaires applicables, ainsi que d'exécuter les décisions prises par l'assemblée générale des délégués.

Comité de surveillance

Le conseil de surveillance est chargé d'examiner et de superviser minutieusement tous les comptes et toutes les transactions de la coopérative. Son objectif premier est de s'assurer que les décisions et les actions prises par les organes internes sont en totale conformité avec les lois, les règlements, les statuts et le code de gouvernance d'entreprise.

Commission de l'éducation

Le comité d'éducation est chargé de superviser et de gérer efficacement les processus éducatifs, les programmes de formation et de renforcement des capacités à l'intérieur et à l'extérieur de la coopérative, ainsi que de coordonner, de diriger, de contrôler et d'évaluer ces activités.

Comité de l'égalité entre les femmes et les hommes

Responsable de la sensibilisation des membres de la coopérative à l'importance de maintenir une attitude d'équité et d'empathie à l'égard du genre, ce qui permet une plus grande présence auprès des différents publics, en obtenant une plus grande participation aux processus politiques et opérationnels de la coopérative.

Commission d'arbitrage

Il est chargé d'examiner, d'analyser et de corriger tout différend entre la coopérative et ses membres de manière rapide et opportune, dans le respect et la cordialité, pour le bien-être de la coopérative.

Statuts de CoopeTarrazú

Les statuts de CoopeTarrazú sont le document qui établit les règles, les principes et les lignes directrices qui régissent le fonctionnement de la coopérative. Ils définissent les droits et les devoirs des membres, la structure organisationnelle, les organes de gouvernance et les bases d'une gestion transparente, démocratique et solidaire. Ce document est un guide essentiel pour comprendre comment les décisions sont prises et comment le développement de la coopérative est construit de manière collective.

Rénové : août 2025

TRAITEMENT DES PLAINTES ET RÈGLEMENT RELATIF AUX DROITS DE LA DÉFENSE

Il régit la manière dont les plaintes doivent être reçues, analysées et résolues au sein de la coopérative, en garantissant la confidentialité, l'impartialité et le respect de la procédure pour toutes les parties concernées.

LES RÉGLEMENTATIONS RELATIVES AUX DEVOIRS, AUX DROITS ET AU COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL

Elle établit les principes éthiques, les responsabilités et les comportements attendus de toutes les personnes qui font partie de notre coopérative, en promouvant un environnement de travail harmonieux et respectueux.

Boîte à idées

Cette boîte à suggestions est un espace ouvert où les associés, les collaborateurs et le grand public peuvent partager leurs idées, leurs commentaires et leurs propositions d'amélioration. Votre participation nous permet de renforcer la communication, d'améliorer les processus et de continuer à construire une coopérative plus proche, plus transparente et plus participative.

Formulaire de demande d'aide – Réserve de protection sociale

Le Comité de l'éducation et du bien-être social de CoopeTarrazú met à votre disposition le formulaire de demande d'aide, afin d'apporter un soutien aux membres et aux collaborateurs qui en ont besoin.

Ce formulaire vous permet de soumettre votre demande accompagnée des pièces justificatives requises, qui seront examinées conformément aux directives établies par le comité.

Nous vous invitons à télécharger, remplir et renvoyer le formulaire pour la démarche correspondante.